维持登录状态、记住你已经确认过这份说明。关掉它,登录和栏目权益状态会立刻失效。
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01
我们会处理哪些信息
你在赛前赛后的大部分动作,都会对应上一条记录。按用途拆开看,大致落在三个方向上。
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访问行为
你打开过哪一场比赛、读完过哪几篇战报、在阵容卡上停留了多久、是从栏目页点进来还是从分享链接进来。这类记录用来判断哪些内容值得放到更显眼的位置。
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账号相关信息
注册时填写的手机号,你选择的关注球队、收藏过的赛事、开启的提醒类型,以及开通栏目权益的时间点。有了这些,阵容变动才能在开赛前十分钟内送到你的设备上。
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设备与网络
操作系统版本、客户端版本号、屏幕尺寸和大致网络区域。它们决定我们优先在哪些机型上继续做适配,也用来识别异常登录。
其中只有手机号与账号直接绑定。关掉提醒、退出登录之后,访问行为与设备信息不再与你的账号关联。
02
信息用在什么地方
记录存在的理由只有一个:让你更快拿到想看的内容。落到具体功能上,主要有四条线。
- 赛前提醒 你订阅的场次一旦出现阵容变动,提醒会在开赛前十分钟内推送到设备。这依赖你勾选的场次和提醒方式。
- 内容排序 当轮重点场次、与你关注球队相关的赛后战报会被排到前面,减少你在列表里反复翻页的时间。
- 体验改进 首屏加载、页面切换反馈和栏目使用频率这些汇总结果,决定下一版先把哪里修好。
- 安全防护 识别异地异常登录和批量抓取行为,避免账号被他人拿去使用。
这四条之外,你的信息不会被用在别的场景里。
04
与第三方共享的信息范围
合作集中在内容互推和访问统计两件事上,能接触到的信息很有限。
内容互推
TVT赛场与 12 家区域性体育媒体、6 家球迷社群平台互相推荐内容。你从对方的入口点进来时,对方能看到这次跳转发生的总次数,看不到你在站内读了哪几篇、收藏了哪些场次。
统计服务
访问量、停留时长、设备分布这类数据由统计工具处理,传递的是汇总后的结果,其中不含手机号、提醒设置和收藏列表。
不外传的部分
手机号、提醒方式、收藏赛事,以及任何能直接对上你本人的记录,都不会交给合作方用于他们自己的推广。
05
你可以提出哪些请求
和你的账号有关的信息,你随时可以查、可以改、可以删,也可以收回之前给出的同意。
- 查询 想确认我们保存了哪些和你有关的信息,发一封邮件到下方邮箱,写明注册手机号即可。
- 更正 关注的球队、提醒方式填错了,可以在客户端里自己改,也可以让我们帮你改。
- 删除 注销账号后,访问行为与收藏赛事会在合理时间内清除;已经并入汇总统计的部分无法单独摘出。
- 撤回同意 关掉提醒、关闭统计类存储,或者停用账号都可以。撤回之后,公开的赛事内容照样能看。
客户支持团队在工作时段内处理这类请求,8 人值守,平均首次响应时间 4 分钟。涉及账号信息变动时,我们会先确认是你本人再操作。
06
说明的更新与联系渠道
这份说明跟着客户端一起走。客户端当前版本为 V4.2,赛季期间每周跟进一次数据同步,常规情况下每两周发布一次小版本。如果某次更新涉及信息处理方式的变化,我们会在同一个位置修订本页,并在客户端内提示你。
休赛期,档案回溯与数据速览类专题按周整理;赛季期则随版本同步刷新。无论哪种节奏,改动都会先落在这一页上。
客服邮箱
服务热线
工作时段
每日 09:00-21:00
邮寄地址:吉林省长春市南关区人民大街11588号。涉及账号信息的请求建议优先走邮件,附上注册手机号,处理起来更快。
如果你还在考虑开通哪些栏目,客户端与权益里把档位和周期都写清楚了,可以直接对照自己的看球习惯来选。
还有没讲清楚的地方?把你的具体情况说给我们听,客服按你的账号状态给出答复。
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